Allgemeine Geschäftsbedingungen

Sehr geehrte Kunden,

die nachfolgenden Bestimmungen werden, soweit wirksam vereinbart, Inhalt des zwischen Ihnen und der Fa. Reisebüro Bustouristik Klaus Lösch e. K. Inhaberin: Anja Logé, nachstehend „Lösch“ abgekürzt, im Buchungsfall ab dem 01.07.2018 zustande kommenden Reisevertrages. Sie ergänzen die gesetzlichen Vorschriften der §§ 651a – y BGB (Bürgerliches Gesetzbuch) und der Artikel 250 und 252 des EGBGB (Einführungsgesetz zum BGB) und füllen diese aus.

Bitte lesen Sie diese Reisebedingungen vor Ihrer Buchung sorgfältig durch!

 

  1. Abschluss des Pauschalreisevertrages

    Verpflichtungen des Kunden

    1. Für alle Buchungswege gilt:
      • Grundlage des Angebots von Lösch und der Buchung des Kunden sind die Reiseausschreibung und die ergänzenden Informationen von Lösch für die jeweilige Reise, soweit diese dem Kunden bei der Buchung vorliegen.
      • Weicht der Inhalt der Reisebestätigung von Lösch vom Inhalt der Buchung ab, so liegt ein neues Angebot von Lösch vor, an das Lösch für die Dauer von 8 Tagen gebunden ist. Der Vertrag kommt auf der Grundlage dieses neuen Angebots zustande, soweit Lösch bezüglich des neuen Angebots auf die Änderung hingewiesen und seine vorvertraglichen Informationspflichten erfüllt hat und der Kunde innerhalb der Bindungsfrist Lösch die Annahme durch ausdrückliche Erklärung oder Anzahlung erklärt.
      • Die von Lösch vorvertraglich gegebenen Informationen n über wesentliche Eigenschaften der Reiseleistungen , den Reisepreis und alle zusätzlichen kosten, die Zahlungsmodalitäten, die Mindestteilnehmerzahl und die Stornopauschalen (gem. Artikel 250 § 3 Nummer 1,03 bis 5 und 7 EGBGB) werden nur dann nicht Bestandteil des Pauschalreisevertrages, sofern dies zwischen den Parteien ausdrücklich vereinbart ist.
      • Der Kunde haftet für alle vertraglichen Verpflichtungen von Mitreisenden, für die er die Buchung vornimmt, wie für seine eigenen, soweit er eine entsprechende Verpflichtung durch ausdrückliche und gesonderte Erklärung übernommen hat.
    2. Für die Buchung, die mündlich, telefonisch, schriftlich, per E-Mail oder per Telefax erfolgt, gilt:
      • Solche Buchungen (außer mündliche und telefonische) sollen mit dem Buchungsformular von Lösch erfolgen (bei E-Mails durch Übermittlung des ausgefüllten und unterzeichneten Buchungsformulars als Anhang). Mit der Buchung bietet der Kunde Lösch den Abschluss des Pauschalreisevertrages verbindlich an. An die Buchung ist der Kunde 8 Werktage gebunden.
      • Der Vertrag kommt mit dem Zugang der Reisebestätigung (Annahmeerklärung) durch Lösch beim Kunden zustande. Bei oder unverzüglich nach Vertragsschluss wird Lösch dem Kunden eine den gesetzlichen Vorgaben zu deren Inhalt entsprechende Reisebestätigung in Textform übermitteln, sofern der Reisende nicht Anspruch auf eine Reisebestätigung in Papierform nach Art. 250 §6 Abs. (1) Satz 2 EGBGB hat, weil der Vertragsschluss in gleichzeitiger körperlicher Anwesenheit beider Parteien oder außerhalb von Geschäftsräumen erfolgte.
  2. Bezahlung

    1. Lösch und Reisevermittler dürfen Zahlungen auf den Reisepreis vor Beendigung der Pauschalreise nur fordern oder annehmen, wenn ein wirksamer Kundengeldabsicherungsvertrag besteht und dem Kunden der Sicherungsschein mit Namen und Kontaktdaten des Kundengeldabsicherers in klarer, verständlicher und hervorgehobener Weise übergeben wurde. Nach Vertragsabschluss wird gegen Aushändigung des Sicherungsscheines eine Anzahlung in Höhe von 20 % des Reisepreises zur Zahlung fällig. Die Restzahlung wird 14 Tage vor Reisebeginn zur Zahlung fällig, sofern der Sicherungsschein übergeben ist und die Reise nicht mehr aus dem in Ziffer 7 genannten Grund abgesagt werden kann. Bei Buchungen kürzer als 14 Tage vor Reisebeginn ist der gesamte Reisepreis sofort zahlungsfällig.
    2. Leistet der Kunde die Anzahlung und/oder die Restzahlung nicht entsprechend den vereinbarten Zahlungsfälligkeiten, obwohl Lösch zur ordnungsgemäßen Erbringung der vertraglichen Leistungen bereit und in der Lage ist, seine gesetzlichen Informationspflichten erfüllt hat und kein gesetzliches oder vertragliches Zurückbehaltungsrecht des Kunden besteht, so ist Lösch berechtigt, nach Mahnung mit Fristsetzung vom Pauschalreisevertrag zurückzutreten und den Kunden mit Rücktrittskosten gemäß Ziffer 5 zu belasten.
  3. Änderung von Vertragsinhalten vor Reisebeginn, die nicht den Reisepreis betreffen

    1. Abweichungen wesentlicher Eigenschaften von Reiseleistungen von dem vereinbarten Inhalt des Pauschalreisevertrages, die nach Vertragsschluss notwendig werden und von Lösch nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden , sind Lösch vor Reisebeginn gestattet, soweit die Abweichungen unerheblich sind und den gesamtzuschnitt der Reise nicht beeinträchtigen.
    2. Lösch ist verpflichtet, den Kunden über Leistungsänderungen unverzüglich nach Kenntnis von dem Änderungsgrund auf einem dauerhaften Datenträger (z.B. auch durch Email, SMS oder Sprachnachricht) klar, verständlich und in hervorgehobener Weise zu informieren.
    3. Im Falle einer erheblichen Änderung einer wesentlichen Eigenschaft einer Reiseleistung oder der Abweichung von besonderen Vorgaben des Kunden, die Inhalt des Pauschalreisevertrages geworden sind, ist der Kunde berechtigt, innerhalb einer von Lösch gleichzeitig mit der Mitteilung der Änderung gesetzten angemessenen Frist entweder die Änderung anzunehmen oder unentgeltlich vom Pauschalreisevertrag zurückzutreten. Erklärt der Kunde nicht innerhalb der von Lösch gesetzten Frist ausdrücklich gegenüber diesem den Rücktritt vom Pauschalreisevertrag, gilt die Änderung als angenommen.
    4. Eventuelle Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt, soweit die geänderten Leistungen mit Mängeln behaftet sind. Hatte Lösch für die Durchführung der geänderten Reise bzw. einer eventuell angebotenen Ersatzreise bei gleichwertiger Beschaffenheit zum gleichen Preis geringere Kosten, ist dem Kunden der Differenzbetrag entsprechend § 651m Abs. 2 BGB zu erstatten.
  4. Preiserhöhung; Preissenkung

    1. Lösch behält sich nach Maßgabe der §651f, 651g BGB und der nachfolgenden Regelung vor, den im Pauschalreisevertrag vereinbarten Reisepreis zu erhöhen, soweit
      • eine Erhöhung des Preises für die Beförderung von Personen aufgrund höherer Kosten für Treibstoff oder andere Energieträger,
      • eine Erhöhung der Steuern und sonstigen Abgaben für vereinbarte Reiseleistungen, wie Touristenabgaben , Hafen- und Flughafengebühren, oder
      • eine Änderung der für die betreffende Pauschalreise geltenden Wechselkurse

      sich unmittelbar auf den Reisepreis auswirkt.

    2. Eine Erhöhung des Reisepreises ist nur zulässig, sofern Lösch den Reisenden in Textform klar und verständlich über die Preiserhöhung und deren Gründe unterrichtet und hierbei die Berechnung der Preiserhöhung mitteilt.
    3. Die Preiserhöhung berechnet sich wie folgt:
      • Bei Erhöhung des Preises für die Beförderung von Personen nach 4.1a) kann Lösch den Reisepreis nach Maßgabe der nachfolgenden Berechnung erhöhen:
        • Bei einer auf den Sitzplatz bezogenen Erhöhung kann Lösch vom Kunden den Erhöhungsbetrag verlangen.
        • Andernfalls werden die vom Beförderungsunternehmen pro Beförderungsmittel geforderten, zusätzlichen Beförderungskosten durch die Zahl der Sitzplätze des vereinbarten Beförderungsmittels geteilt. Den sich so ergebenden Erhöhungsbetrag für den Einzelplatz kann Lösch vom Kunden verlangen.
      • Bei Erhöhung der Steuern und sonstigen Abgaben gem. 4.1b) kann der Reisepreis um den entsprechenden, anteiligen Betrag heraufgesetzt werden.
      • Bei Erhöhung der Wechselkurse gem. 4.1c) kann der Reisepreis in dem Umfang erhöht werden, in dem sich die Reise dadurch für Lösch verteuert hat.
    4. Lösch ist verpflichtet, dem Kunden/Reisenden auf sein Verlangen hin eine Senkung des Reisepreises einzuräumen, wenn und soweit sich die in 4.1 a)-c) genannten Preise, Abgaben oder Wechselkurse nach Vertragsschluss und vor Reisebeginn geändert haben und dies zu niedrigeren Kosten für Lösch führt. Hat der Kunde/Reisende mehr als den hiernach geschuldeten Betrag gezahlt, ist der Mehrbetrag von Lösch zu erstatten. Lösch darf jedoch von dem zu erstattenden Mehrbetrag die Lösch tatsächlich entstandenen Verwaltungsausgaben abziehen. Lösch hat dem Kunden/Reisenden auf dessen Verlangen nachzuweisen, in welcher Höhe Verwaltungsausgaben entstanden sind.
    5. Preiserhöhungen sind nur bis zum 20. Tag vor Reisebeginn eingehend beim Kunden zulässig.
    6. Bei Preiserhöhungen von mehr als 8% ist der Kunde berechtigt, innerhalb einer von Lösch gleichzeitig mit Mitteilung der Preiserhöhung gesetzten, angemessenen Frist entweder die Änderung anzunehmen oder unentgeltlich vom Pauschalreisevertrag zurückzutreten. Erklärt der Kunde nicht innerhalb der von Lösch gesetzten Frist ausdrücklich gegenüber diesem den Rücktritt vom Pauschalreisevertrag, gilt die Änderung als angenommen.
  5. Rücktritt durch den Kunden vor Reisebeginn/Stornokosten

    1. Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Der Rücktritt ist gegenüber Lösch unter der nachfolgend angegebenen Anschrift zu erklären. Falls die Reise über einen Reisevermittler gebucht wurde, kann der Rücktritt auch diesem gegenüber erklärt werden. Dem Kunden wird empfohlen, den Rücktritt in Textform zu erklären.
    2. Tritt der Kunde vor Reisebeginn zurück oder tritt er die Reise nicht an, so verliert Lösch den Anspruch auf den Reisepreis. Stattdessen kann Lösch eine angemessene Entschädigung verlangen, soweit der Rücktritt nicht von ihm zu vertreten ist oder in dessen unmittelbarer Nähe unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände auftreten, die die Durchführung der Pauschalreise oder die Beförderung von Personen an den Bestimmungsort erheblich beeinträchtigen; Umstände sind unvermeidbar und außergewöhnlich, wenn sie nicht der Kontrolle von Lösch unterliegen, und sich ihre Folgen auch dann nicht hätten vermeiden lassen, wenn alle zumutbaren Vorkehrungen getroffen worden wären. Lösch hat die nachfolgenden Entschädigungspauschalen unter Berücksichtigung des Zeitraums zwischen der Rücktrittserklärung und dem Reisebeginn sowie unter Berücksichtigung der erwarteten Ersparnis von Aufwendungen und des erwarteten Erwerbs durch andere Verwendungen der Reiseleistung festgelegt. Unter Beachtung des Zeitpunkts des Zugangs der Rücktrittserklärung des Kunden bei Lösch wird die pauschale Entschädigung wie folgt mit der jeweiligen Stornostaffel berechnet.

      Busreisen

      bis 45 Tage vor Reiseantritt   15% des Gesamtpreises
      Vom 44. – 21. Tag vor Reiseantritt   30 % des Gesamtpreises
      Vom 20. – 14. Tag vor Reiseantritt   50% des Gesamtpreises
      Vom 13. – 07. Tag vor Reiseantritt   75% des Gesamtpreises
      Vom 06. – und bei Nichtanreise   90 % des Gesamtpreises

      Busreisen in Verbindung mit Fähr- oder Schiffsreise, Bus- und Flugkombinationen, Flug- und Schiffsreisen:

      bis 60 Tage vor Reiseantritt   35 % des Gesamtpreises
      Vom 59. – 30. Tag vor Reiseantritt   50% des Gesamtpreises
      Vom 29. – 24. Tag vor Reiseantritt   75% des Gesamtpreises
      Vom 23. – 17. Tag vor Reiseantritt   85% des Gesamtpreises
      Vom 16. – 1 Tag vor Reiseantritt   90 % des Gesamtpreises
      Bei Rücktritt am Abreisetag oder bei Nichtanreise   95 % des Gesamtpreises
    3. Dem Kunden bleibt es in jedem Fall unbenommen, Lösch nachzuweisen, dass Lösch überhaupt kein oder ein wesentlich niedrigerer Schaden entstanden ist, als die von Lösch geforderte Entschädigungspauschale.
    4. Lösch behält sich vor, anstelle der vorstehenden Pauschalen eine höhere, konkrete Entschädigung zu fordern, soweit Lösch nachweist, dass Lösch wesentlich höhere Aufwendungen als die jeweils anwendbare Pauschale entstanden sind. In diesem Fall ist Lösch verpflichtet, die geforderte Entschädigung unter Berücksichtigung der ersparten Aufwendungen und einer etwaigen anderweitigen Verwendung der Reiseleistungen konkret zu beziffern und zu belegen.
    5. Ist Lösch infolge eines Rücktritts zur Rückerstattung des Reisepreises verpflichtet, hat Lösch unverzüglich, auf jeden Fall aber innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Rücktrittserklärung, zu leisten.
    6. Das gesetzliche Recht des Kunden, gemäß § 651 e BGB von Lösch durch Mitteilung auf einem dauerhaften Datenträger zu verlangen, dass statt seiner ein Dritter in die Rechte und Pflichtenaus dem Pauschalreisevertrag eintritt, bleibt durch die vorstehenden Bedingungen unberührt. Eine solche Erklärung ist in jedem Fall rechtzeitig, wenn Sie Lösch 7 Tage vor Reisebeginn zugeht.
    7. Dem Kunden wird der Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung sowie einer Versicherung zur Deckung der Rückführungskosten bei Unfall oder Krankheit dringend empfohlen.
  6. Umbuchungen

    1. Ein Anspruch des Kunden nach Vertragsabschluss auf Änderungen hinsichtlich des Reisetermins, des Reiseziels, des Ortes des Reiseantritts, der Unterkunft, der Verpflegungsart, der Beförderungsart oder sonstiger Leistungen (Umbuchung) besteht nicht. Dies gilt nicht, wenn die Umbuchung erforderlich ist, weil Lösch keine, unzureichende oder falsche vorvertragliche Informationen gemäß Art. 250 § 3 EGBGB gegenüber dem Reisenden gegeben hat; in diesem Fall ist die Umbuchung kostenlos möglich. Wird in den übrigen Fällen auf Wunsch des Kunden dennoch eine Umbuchung vorgenommen, kann Lösch bei Einhaltung der nachstehenden Fristen Umbuchungsentgelt vom Kunden pro von der Umbuchung betroffenen Reisenden erheben. Soweit vor der Zusage der Umbuchung nichts anderes im Einzelfall vereinbart ist, beträgt das Umbuchungsentgelt jeweils bis zu dem Zeitpunkt des Beginns der zweiten Stornostaffel der jeweiligen Reiseart gemäß vorstehender Regelung in Ziffer 5 € 25,00
    2. Umbuchungswünsche des Kunden, die nach Ablauf der Fristen erfolgen, können, sofern ihre Durchführung überhaupt möglich ist, nur nach Rücktritt vom Reisevertrag gemäß Ziffer 5 zu den dort festgelegten Bedingungen und gleichzeitiger Neuanmeldung durchgeführt werden. Dies gilt nicht bei Umbuchungswünschen, die nur geringfügige Kosten verursachen.
  7. Rücktritt wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl

    1. Lösch kann bei Nichterreichen einer Mindestteilnehmerzahl nach Maßgabe folgender Regelungen zurücktreten:
      • Die Mindestteilnehmerzahl und der späteste Zeitpunkt des Zugangs der Rücktrittserklärung von Lösch beim Kunden muß in der jeweiligen vorvertraglichen Unterrichtung angegeben sein.
      • Lösch hat die Mindestteilnehmerzahl und die späteste Rücktrittsfrist in der Reisebestätigung anzugeben.
      • Lösch ist verpflichtet, dem Kunden gegenüber die Absage der Reise unverzüglich zu erklären, wenn feststeht, dass die Reise wegen Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl nicht durchgeführt wird.
      • Ein Rücktritt von Lösch vor Reisebeginn ist wie folgt definiert und nicht später zulässig:
        • 20 Tage vor Reisebeginn bei einer Dauer von mehr als 6 Tagen
        • 14 Tage vor Reisebeginn bei einer Reisedauer von mehr als 24 Stunden bis höchstens 6 Tagen.
    2. Wird die Reise aus diesem Grund nicht durchgeführt, erhält der Kunde auf den Reisepreis geleistete Zahlungen unverzüglich zurück, Ziffer 5.5 gilt entsprechend.
  8. Kündigung aus verhaltensbedingten Gründen

    1. Lösch kann den Pauschalreisevertrag ohne Einhaltung einer Frist kündigen, wenn der Reisende ungeachtet einer Abmahnung von Lösch nachhaltig stört oder wenn er sich in solchem Maß vertragswidrig verhält, dass die sofortige Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt ist. Dies gilt nicht, soweit das vertragswidrige Verhalten ursächlich auf einer Verletzung von Informationspflichten von Lösch beruht.
    2. Kündigt Lösch, so behält Lösch den Anspruch auf den Reisepreis; Lösch muss sich jedoch den Wert der ersparten Aufwendungen sowie diejenigen Vorteile anrechnen lassen, die Lösch aus einer anderweitigen Verwendung der nicht in Anspruch genommenen Leistung erlangt, einschließlich der von den Leistungsträgern gutgebrachten Beträge.
  9. Obliegenheiten des Kunden/Reisenden

    1. Reiseunterlagen
      Der Kunde hat Lösch zu informieren, wenn er die notwendigen Reiseunterlagen (z.B. Hotelgutschein, Voucher, Flugschein) nicht innerhalb der von Lösch mitgeteilten Frist erhält.
    2. Mängelanzeige/ Abhilfeverlangen
      • Wird die Reise nicht frei von Reisemängeln erbracht, so kann der Reisende Abhilfe verlangen.
      • Soweit Lösch infolge einer schuldhaften Unterlassung der Mängelanzeige nicht Abhilfe schaffen konnte, kann der Reisende weder Minderungsansprüche nach § 651m BGB noch Schadensersatzansprüche nach § 651n BGB geltend machen.
      • Der Reisende ist verpflichtet, seine Mängelanzeige unverzüglich dem Vertreter von Lösch vor Ort zur Kenntnis zu geben. Ist ein Vertreter von Lösch vor Ort nicht vorhanden oder vertraglich nicht geschuldet, sind etwaige Reisemängel an Lösch unter der mitgeteilten Kontaktstelle von Lösch zur Kenntnis zu bringen; über die Erreichbarkeit des Vertreters von Lösch bzw. seiner Kontaktstelle vor Ort wird in der Reisebestätigung unterrichtet.
      • Der Vertreter von Lösch ist beauftragt, für Abhilfe zu sorgen, sofern dies möglich ist. Er ist jedoch nicht befugt, Ansprüche anzuerkennen.
    3. Fristsetzung vor Kündigung
      Will der Kunde/Reisende den Pauschalreisevertrag wegen eines Reisemangels der in § 651i Abs. (2) BGB bezeichneten Art, sofern er erheblich ist, nach §651l BGB kündigen, hat er Lösch zuvor eine angemessene Frist zur Abhilfeleistung zu setzen. Dies gilt nur dann nicht, wenn die Abhilfe von Lösch verweigert wird oder wenn die sofortige Abhilfe notwendig ist.
    4. Gepäckbeschädigung und Gepäckverspätung bei Flugreisen; besondere Regeln & Fristen zum Abhilfeverlangen
      • Der Reisende wird darauf hingewiesen, dass Gepäckverlust, -beschädigung und -verspätung im Zusammenhang mit Flugreisen nach den luftverkehrsrechtlichen Bestimmungen vom Reisenden unverzüglich vor Ort mittels Schadensanzeige („P.I.R.“) der zuständigen Fluggesellschaft anzuzeigen sind. Fluggesellschaften und Lösch können die Erstattungen aufgrund internationaler Übereinkünfte ablehnen, wenn die Schadensanzeige nicht ausgefüllt worden ist. Die Schadensanzeige ist bei Gepäckbeschädigung binnen 7 Tage, bei Verspätung binnen 21 Tage nach Aushändigung, zu erstatten.
      • Zusätzlich ist der Verlust, die Beschädigung oder die Fehlleitung von Reisegepäck unverzüglich Lösch, seinem Vertreter bzw. seiner Kontaktstelle anzuzeigen. Dies entbindet den Reisenden nicht davon, die Schadensanzeige an die Fluggesellschaft gemäß Buchst. a) innerhalb der vorstehenden Fristen zu erstatten.
  10. Beschränkung der Haftung

    1. Die vertragliche Haftung von Lösch für Schäden, die nicht aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit resultieren und nicht schuldhaft herbeigeführt wurden, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt. Möglicherweise darüber hinausgehende Ansprüche nach dem Montrealer Übereinkommen bzw. dem Luftverkehrsgesetz bleiben von dieser Haftungsbeschränkung unberührt.
    2. Lösch haftet nicht für Leistungsstörungen, Personen- und Sachschäden im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden (z.B. Ausflüge, Sportveranstaltungen, Theaterbesuche, Ausstellungen), wenn diese Leistungen in der Reiseausschreibung und der Reisebestätigung ausdrücklich und unter Angabe des vermittelten Vertragspartners als Fremdleistungen so eindeutig gekennzeichnet wurden, dass sie für den Kunden/Reisenden erkennbar nicht Bestandteil der Pauschalreise von Lösch sind und getrennt ausgewählt wurden. Die §§ 651b, 651c, 651 w und 651 y BGB bleiben hierdurch unberührt. Lösch haftet jedoch, wenn und soweit für einen Schaden des Reisenden die Verletzung von Hinweis-, Aufklärungs- oder Organisationspflicht von Lösch ursächlich geworden sind.
  11. Geltendmachung von Ansprüchen, Adressat

    Ansprüche nach den §651i Abs. (3) Nr. 2, 4-7 BGB hat der Kunde/Reisende gegenüber Lösch geltend zu machen. Die Geltendmachung in Textform wird empfohlen.

  12. Information zur Identität ausführender Luftfahrtunternehmen

    1. Lösch informiert den Kunden bei Buchung entsprechend der EU-Verordnung zur Unterrichtung von Fluggästen über die Identität des ausführenden Luftfahrtunternehmens vor oder spätestens bei der Buchung über die Identität der ausführenden Fluggesellschaft(en) bezüglich sämtlicher im Rahmen der gebuchten Reise zu erbringenden Flugbeförderungsleistungen.
    2. Steht/stehen bei der Buchung die ausführende Fluggesellschaft(en) noch nicht fest, so ist Lösch verpflichtet, dem Kunden die Fluggesellschaft bzw. die Fluggesellschaften zu nennen, die wahrscheinlich den Flug durchführen wird bzw. werden. Sobald Lösch weiß, welche Fluggesellschaft den Flug durchführt, wird Lösch den Kunden informieren.
    3. Wechselt die dem Kunden als ausführende Fluggesellschaft genannte Fluggesellschaft, wird Lösch den Kunden unverzüglich und so rasch dies mit angemessenen Mitteln möglich ist, über den Wechsel informieren.
    4. Die entsprechend der EG-Verordnung erstellte „Black List“ (Fluggesellschaften, denen die Nutzung des Luftraumes über den Mitgliedstaaten unter-sagt ist.), ist auf den Internet-Seiten von Lösch oder direkt über http://ec.europa.eu/transport/modes/air/safety/air-ban/index_de.htm abrufbar und in den Geschäftsräumen von Lösch einzusehen.
  13. Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften

    1. Lösch wird den Kunden/Reisenden über allgemeine Pass- und Visaerfordernisse sowie gesundheitspolizeiliche Formalitäten des Bestimmungslandes einschließlich der ungefähren Fristen für die Erlangung von gegebenenfalls notwendigen Visa vor Vertragsabschluss sowie über deren evt. Änderungen vor Reiseantritt unterrichten.
    2. Der Kunde ist verantwortlich für das Beschaffen und Mitführen der behördlich notwendigen Reisedokumente, eventuell erforderliche Impfungen sowie das Einhalten von Zoll- und Devisenvorschriften. Nachteile, die aus der Nichtbeachtung dieser Vorschriften erwachsen, z. B. die Zahlung von Rücktrittskosten, gehen zu Lasten des Kunden/Reisenden. Dies gilt nicht, wenn Lösch nicht, unzureichend oder falsch informiert hat.
    3. Lösch haftet nicht für die rechtzeitige Erteilung und den Zugang notwendiger Visa durch die jeweilige diplomatische Vertretung, wenn der Kunde Lösch mit der Besorgung beauftragt hat, es sei denn, dass Lösch eigene Pflichten schuldhaft verletzt hat.
  14. Alternative Streitbeilegung; Rechtswahl und Gerichtsstand

    1. Lösch weist im Hinblick auf das Gesetz über Verbraucherstreitbeilegung darauf hin, dass Lösch nicht an einer freiwilligen Verbraucherstreitbeilegung teilnimmt. Lösch weist für alle Reiseverträge, die im elektronischen Rechtsverkehr geschlossen wurden, auf die europäische Online-Streitbeilegungs-Plattform http://ec.europa.eu/consumers/odr/ hin.

      Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle: Zentrum für Schlichtung e.V. | Straßburger Str. 8 77694 Kehl | mail@verbraucher-schlichter.de

      Wir vermitteln Reiseversicherungen im Status eines erlaubnisfreien Annexvermittlers gemäß § 34d Abs. 8 Nr. 1 Gewerbeordnung (GewO).

      Beschwerdestelle bei Streitigkeiten mit Versicherungsvermittlern: Versicherungsombudsmann e.V. | Postfach 08 06 32 | 10006 Berlin | www.versicherungsombudsmann.de

  15. Rechtswahl- und Gerichtsstandsvereinbarung

    1. Für Kunden/Reisende, die nicht Angehörige eines Mitgliedstaats der Europäischen Union oder Schweizer Staatsbürger sind, wird für das gesamte Rechts- und Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden/Reisenden und Lösch die ausschließliche Geltung des deutschen Rechts vereinbart. Solche Kunden/Reisende können Lösch ausschließlich an deren Sitz verklagen.
    2. Für Klagen von Lösch gegen Kunden bzw. Vertragspartner des Reisevertrages, die Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen oder privaten Rechts oder Personen sind, die ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort im Ausland haben oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, wird als Gerichtsstand der Sitz von Lösch vereinbart.

 

Wir empfehlen den Abschluss von Reiseversicherungen und beraten Sie gerne.

© Diese Reisebedingungen sind urheberrechtlich geschützt; Klaus Lösch e.K. 2018

 

Reiseveranstalter ist:

Reisebüro/ Bustouristik Klaus Lösch e.K.
Inhaberin Anja Logé
Eingetragen im Handelsregister Landau HRA 1881
Königstraße 28a , 76829 Landau
Telefon: 06341 83081, Fax: 06341 83240
www.loesch-reisen.de E-Mail: info@loesch-reisen.de

 

Stand dieser Fassung: Juli 2018

 

Omnibusbetrieb Reisebüro Klaus Lösch e.K.
Inhaber Anja Logé

Königstraße 28a
76829 Landau
Tel. 06341 83081 od. 50241
E-Mail info@loesch-reisen.de